Supporto

Il supporto tecnico di Websense consente ai clienti di ottenere la migliore protezione possibile sfruttando al meglio la nostra suite di prodotti. Grazie ad un sito Web intuitivo e completo la ricerca di risposte per particolari problemi è assai rapida ed è anche possibile collegarsi direttamente a un rappresentante Websense per ottenere assistenza.

Puoi accedere a tutte le risorse direttamente dalla Homepage del Supporto.

Supporto prodotti
Seleziona un prodotto dall’elenco e sarai indirizzato a tutte le informazioni e le specifiche tecniche che stai cercando: documentazione, download, novità, ricerca nella knowledgebase, fix, tool e molto altro ancora.

Mission Critical Support (pdf)

Knowledge base (KB)
Seleziona il prodotto dall’elenco per effettuare ricerche nel vasto archivio di articoli, documentazione, webinar e tutorial.

Forum
Condividi le domande e i suggerimenti con gli altri clienti Websense nei gruppi di discussione. Non sei ancora un utente registrato? Unisciti alla nostra community adesso.

Strumenti e policy
Rimani aggiornato grazie agli strumenti Websense e alle policy dedicate al supporto sui prodotti. Qui troverai informazioni utili su come gestire la end of life delle soluzioni, sui tempi di risposta alle richieste di supporto e avrai accesso agli strumenti, ai file di fix e ai download di prodotto. Molti degli strumenti disponibili qui si possono trovare anche sulle pagine Supporto prodotti.

Contattare il supporto tecnico
Invia una richiesta di assistenza o accedi ai casi già risolti tramite ask.websense.com, o chiama uno dei nostri centri di assistenza globale. Ti risponderà il primo tecnico disponibile e sarà felice di aiutarti a risolvere il problema.
Per ottenere risposte più rapide, tieni a portata di mano l’ID utente. Non lo hai ancora? Vai sulla pagina del tuo profilo su MyWebsense.

Link utili
Accedi con un clic del mouse alle principali risorse di assistenza. Trova subito la soluzione al problema oppure contattaci tramite i sistemi online. Puoi anche trovare ulteriori informazioni sui nostri programmi di assistenza o collegarti a MyWebsense per accedere a risorse aggiuntive.

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